Programy, które się dogadują

Zmiana w jednym systemie sama trafia do pozostałych, a to, czego nie da się dopasować, ląduje na liście wyjątków.

Schemat, nie zrzut z wdrożenia. Nazwy i ilości w przykładzie są zmyślone. Ten sam mechanizm układamy pod Wasz proces, więc u Was będzie wyglądał inaczej.

Od zmiany do potwierdzenia

PRZYKŁAD · DANE ZMYŚLONE

Kroki przepływu — wybierz krok, żeby zobaczyć, dokąd doszły dane

Zdarzenie nowy rekord Zamówienie, kontrahent albo cena zmienia się w systemie źródłowym.
Mapowanie pola i indeksy Pola i indeksy tłumaczą się na słownik drugiego systemu. brak indeksu → rekord czeka na liście wyjątków z przyczyną
Zapis dokument w celu Dane zapisują się w drugim systemie przez API.
Potwierdzenie status zwrotny System docelowy potwierdza zapis, a status wraca do źródła. brak odpowiedzi → kolejka i ponowienie, bez gubienia rekordu
Dziennik ślad wymiany W dzienniku zostaje każda wymiana i każdy błąd.

Integracja nie zgaduje. Czego nie da się dopasować jednoznacznie, zatrzymuje się z opisem przyczyny, zamiast wejść po cichu z błędem.

Stuknijcie kolejne kroki — podświetlona ścieżka pokazuje, dokąd doszły dane.

Co wchodzi, co wychodzi

Wchodzi

ERP
CRM
sklep internetowy
arkusze i pliki wymiany
API dostawcy albo przewoźnika

Wychodzi

ten sam dokument po obu stronach
lista wyjątków z przyczyną zatrzymania
dziennik wymiany: co, kiedy, z jakim skutkiem
powiadomienie o zerwanym połączeniu

Typowe zadania

Zamówienie ze sklepu ląduje w ERP.
Kontrahent z CRM zakłada się w ERP.
Ceny i stany jadą w drugą stronę.
Pliki wymiany zamiast ręcznych eksportów.
Kolejka i ponowienia, gdy system nie odpowiada.

Czego to nie robi

Nie zastępuje ERP ani CRM.
Nie poprawia danych u źródła. Pokazuje, co nie pasuje.
Nie kasuje ani nie nadpisuje rekordów po cichu.

Od czego zacząć

Najmniejsza wersja to jeden kierunek i jeden typ dokumentu.

Wybieramy jeden dokument, na przykład zamówienie.
Uruchamiamy wymianę w jedną stronę.
Przez tydzień patrzymy na listę wyjątków.

Pytania, które padają najczęściej

Co, gdy system nie ma API?

Wtedy używamy tego, co jest: eksportu do pliku, bazy danych, arkusza na dysku albo importu wsadowego. Brak API wydłuża pierwszy etap, ale rzadko przekreśla integrację.

Co się stanie, gdy drugi system nie odpowie?

Rekord trafia do kolejki i jest ponawiany. Nic nie ginie po drodze, a gdy przerwa się przedłuża, przychodzi powiadomienie z liczbą dokumentów czekających w kolejce.

Czy integracja zmieni coś w naszych systemach?

Tylko to, na co się zgodzicie. Najczęściej dokładamy zapisy przez API i nie ruszamy ustawień. Zakres uzgadniamy przed startem i zapisujemy w dokumentacji, którą dostajecie.

Powiedzcie, które dwa programy nie rozmawiają ze sobą u Was.

Zadzwońcie 786 296 426 Przyślijcie plik, który Was męczy

Policzcie, ile kosztuje ręczna robota →

Magazyn → dokumenty magazynowe jadą tą samą drogą Księgowość → koszty muszą trafić do księgowości Raporty → uzgodnione dane kończą w zestawieniu ← Wszystkie działy